Répartiteur au Québec : salaire et formation

Vous envisagez un poste de répartiteur au Québec? Cette fiche rassemble les informations qui servent réellement à comparer une offre : le code CNP, le salaire médian, les tâches, la formation, les compétences et les perspectives.

Répartiteur au Québec : les données essentielles

Métier ciblé	Répartiteur
Code CNP 2021	14404
Groupe officiel CNP	Répartiteurs/répartitrices
Catégorie FEER	FEER 4
Salaire médian utilisé	28,50 $/h — Québec
Perspectives	À vérifier selon la cote provinciale et régionale courante
Données vérifiées	13 août 2026

À retenir : un code CNP décrit un groupe professionnel, pas une offre d’emploi précise. Deux employeurs peuvent utiliser le même titre avec des tâches, un niveau d’autonomie et une rémunération différents.

Que fait un répartiteur?

Le métier est rattaché au groupe CNP 14404, intitulé officiellement « Répartiteurs/répartitrices ». Les fonctions exactes dépendent du poste. Parmi les activités associées à ce groupe dans la CNP :

recevoir des demandes d'aide ou de service d'urgence et communiquer avec les services d'ambulance, de police et d'incendie, les dépanneuses et les équipes de services d'utilité publique
traiter et transmettre les renseignements et les instructions afin de coordonner les activités des conducteurs de véhicules et des équipes, ainsi que le mouvement du matériel à l'aide de divers appareils de communication et de répartition assistés par ordinateur
répartir le personnel selon les horaires écrits et les feuilles de travail ou en fonction des situations d'urgence
informer les chauffeurs des véhicules au sujet des problèmes de circulation et routiers reliés à la construction, aux accidents, aux embouteillages, aux conditions météorologiques, aux restrictions de poids et de taille, et d'autres situations
faire fonctionner de l'équipement radio afin de communiquer avec les navires, les avions, les équipes de mineurs, les plates-formes de forage en mer, les camps de bûcherons et autres opérations éloignées

Dans les données de la CNP, ce groupe peut aussi couvrir des titres d’emploi proches, par exemple : opérateur radio/opératrice radio, répartiteur/répartitrice au 911, répartiteur/répartitrice d'ambulances, répartiteur/répartitrice de camions. Le titre affiché dans une offre peut donc varier sans que le code CNP change.

Avant de postuler, comparez ces fonctions avec l’offre réelle. Si l’employeur exige des responsabilités nettement plus complexes que celles du titre, cela peut aussi être un argument pour discuter du niveau du poste et de la rémunération.

Salaire d’un répartiteur au Québec

Le salaire médian provincial retenu est de 28,50 $/h. Il s’agit d’un point médian : une partie des travailleurs gagne moins et une autre partie gagne davantage. Le salaire réel dépend notamment de l’expérience, de la région, du secteur, du quart de travail, des primes, des responsabilités et des conventions collectives lorsqu’elles existent.

Les données de salaire du Guichet-Emplois sont publiées avec des valeurs basses, médianes et hautes et peuvent aussi être disponibles par région. Pour négocier une offre, comparez le salaire provincial avec la région, puis avec les exigences particulières du poste. Évitez de comparer uniquement deux titres : comparez aussi les tâches, les heures, les primes et les avantages.

Comment utiliser le salaire médian

Début de carrière : vérifiez la valeur basse et les offres demandant peu d’expérience.
Profil expérimenté : regardez les responsabilités supplémentaires, la spécialisation et les valeurs régionales.
Offre avec quart ou déplacement : comparez séparément le salaire de base, les primes et les allocations.
Profession réglementée ou métier qualifié : tenez compte du niveau de qualification réellement reconnu.

Formation et conditions d’accès

La catégorie FEER 4 situe le niveau général de formation, d’études, d’expérience et de responsabilités du groupe CNP. Pour ce groupe, la CNP mentionne notamment :

Un diplôme d'études secondaires est exigé
Une formation en cours d'emploi, selon un programme officiel, est exigée des répartiteurs des services de police et des services d'urgence. Les autres répartiteurs bénéficient habituellement d'une formation informelle en cours d'emploi
Un permis provincial d'opérateur radio est habituellement exigé des répartiteurs des services de police et des services d'urgence et des autres opérateurs radio

Point à vérifier : la CNP mentionne au moins une exigence de permis, licence, certificat, accréditation ou reconnaissance professionnelle pour certains titres de ce groupe. Au Québec, confirmez toujours l’exigence auprès de l’organisme compétent avant de payer une formation ou de présenter une candidature.

Les exigences d’une offre peuvent être plus précises que celles de la CNP. Un employeur peut demander un logiciel, une certification, une expérience sectorielle ou une connaissance réglementaire particulière. Vérifiez donc la fiche officielle et l’offre avant de choisir une formation.

Compétences utiles pour être embauché

organisation et gestion des priorités
rigueur dans les données et les documents
communication professionnelle
maîtrise des outils bureautiques et logiciels du métier
discrétion et respect de la confidentialité
capacité à suivre des procédures et des échéances

Dans un CV, il vaut mieux prouver ces compétences par des exemples. Remplacez une formule vague comme « bon sens de l’organisation » par un résultat : volume de dossiers géré, temps gagné, erreur évitée, équipement maîtrisé ou projet livré.

Conditions de travail

Travail principalement en bureau, parfois en mode hybride selon l’employeur.
Périodes plus intenses possibles lors des clôtures, échéances, recrutements ou projets.
Utilisation quotidienne d’outils numériques et traitement fréquent d’information confidentielle.

Les conditions réelles changent beaucoup selon l’employeur. Lors d’une entrevue, demandez le type d’horaire, la proportion de travail autonome, les déplacements, les objectifs de rendement, l’équipement fourni et la formation offerte au début du poste.

Où comparer les possibilités d’emploi au Québec?

Au lieu de supposer qu’une seule ville offre les meilleures possibilités, comparez plusieurs bassins d’employeurs. Pour ce type de poste, il peut être utile d’examiner notamment : Montréal, Capitale-Nationale, Montérégie, Laval.

Le Guichet-Emplois permet de comparer les salaires et les perspectives par région lorsque les données sont disponibles. Cette comparaison est particulièrement importante pour les métiers liés à un secteur industriel, à un réseau public, aux chantiers ou aux ressources naturelles.

Perspectives d’emploi

Le Guichet-Emplois publie des perspectives sur trois ans au niveau du Québec et, lorsque les données le permettent, par région. La cote peut changer d’un cycle de publication à l’autre. Pour ce métier, JobMag préfère donc vous faire vérifier la cote régionale courante plutôt que d’afficher une appréciation non vérifiée.

Pour interpréter les perspectives, surveillez surtout l’automatisation des tâches, les départs à la retraite, la taille du bassin d’employeurs et la demande dans le secteur visé.

Pour une décision de carrière, ne vous fiez pas à la cote seule. Regardez aussi le nombre d’employeurs potentiels dans votre région, les compétences demandées dans les offres récentes, les possibilités de progression et la transférabilité de vos compétences.

Comment augmenter ses chances d’obtenir un poste

Vérifier en priorité les exigences québécoises de permis, certificat, ordre professionnel ou qualification qui s’appliquent au titre visé.
Quantifier les résultats : volumes traités, délais respectés, économies, dossiers gérés ou améliorations apportées.
Préparer deux ou trois exemples concrets montrant rigueur, organisation et gestion d’une situation difficile.
Mettre en évidence les outils maîtrisés : Excel, ERP, CRM, logiciel comptable ou système documentaire selon le poste.
Vérifier le niveau de français et d’anglais demandé au lieu d’indiquer simplement « bilingue » sans contexte.

Métiers similaires à explorer

Comparer des métiers proches aide à repérer les compétences transférables et les postes qui utilisent la même formation avec un niveau de salaire ou des conditions différentes.

Questions fréquentes

Quel est le salaire médian d’un répartiteur au Québec?

La valeur provinciale utilisée dans cette fiche est de 28,50 $/h. Consultez aussi les valeurs basses, hautes et régionales du Guichet-Emplois avant de négocier une offre.

Quel est le code CNP du métier de répartiteur?

Cette fiche utilise le code CNP 14404, correspondant au groupe officiel « Répartiteurs/répartitrices ». Un même groupe CNP peut contenir plusieurs titres d’emploi.

Quelle formation faut-il pour devenir répartiteur?

Les exigences varient selon le titre exact et l’employeur. La section « Formation et conditions d’accès » ci-dessus reprend les principaux repères de la CNP. Si la profession est réglementée, vérifiez aussi les exigences québécoises de reconnaissance ou de permis avant d’entreprendre la démarche.

Sources et mise à jour

Cette fiche a été structurée à partir de sources officielles canadiennes consultées le 13 août 2026 : la Classification nationale des professions (CNP 2021), la recherche de salaires du Guichet-Emplois et les perspectives d’emploi au Québec. Les salaires et perspectives sont révisés périodiquement; utilisez les liens officiels pour vérifier une décision importante.