Que faire si mon employeur ne me paie pas toutes mes heures?

Si des heures réellement travaillées, des heures supplémentaires ou d’autres montants prévus par la loi ne sont pas payés, une plainte liée au salaire peut être déposée auprès de la CNESST.

Important : cette page présente les normes minimales générales applicables à de nombreux salariés au Québec. Certaines personnes ou entreprises relèvent de règles différentes, notamment certains secteurs de compétence fédérale, des statuts particuliers, des décrets ou des conventions collectives.

Réponse courte

Si des heures réellement travaillées, des heures supplémentaires ou d’autres montants prévus par la loi ne sont pas payés, une plainte liée au salaire peut être déposée auprès de la CNESST.

La règle générale au Québec

  • La CNESST peut réclamer différents montants impayés : salaire, heures supplémentaires, vacances, jours fériés ou indemnités de fin d’emploi.
  • Le temps exigé avant ou après le quart peut aussi constituer du temps travaillé.
  • Le bulletin de paie aide à documenter les écarts.

Exemple concret

Votre horaire et vos messages montrent 42 heures travaillées, mais le bulletin n’en paie que 38. Conservez ces preuves et demandez d’abord la correction; si elle n’est pas faite, vérifiez le recours CNESST.

Ce qu’il faut vérifier dans votre situation

  • Votre statut réel : salarié, cadre, travailleur au pourboire, employé syndiqué ou autre statut particulier.
  • Le secteur de l’employeur et la compétence provinciale ou fédérale.
  • Votre convention collective, décret, contrat ou politique interne lorsqu’ils offrent des conditions plus favorables.
  • Les dates, heures et montants précis inscrits sur vos documents.

Que faire en pratique

  1. Conservez horaires, pointages, textos et courriels.
  2. Comparez avec chaque bulletin.
  3. Demandez une correction écrite.
  4. Utilisez le questionnaire de plainte de la CNESST si nécessaire.

Documents à conserver

  • Bulletins de paie et relevés bancaires.
  • Horaires de travail, feuilles de temps ou captures du système de pointage.
  • Courriels, textos ou messages liés à l’horaire, au congé ou au paiement.
  • Contrat, politiques internes et convention collective s’il y a lieu.
  • Calcul personnel simple des heures, journées ou montants contestés.

Exceptions et points d’attention

  • Les délais de recours doivent être vérifiés rapidement.
  • Un salarié syndiqué peut aussi avoir un recours prévu par sa convention collective.

Si vous n’êtes pas d’accord avec votre employeur

Commencez par demander une explication ou une correction par écrit. Décrivez les faits simplement : date, nombre d’heures, montant ou congé concerné. Si la situation n’est pas réglée, consultez la CNESST afin d’identifier le recours approprié et le délai applicable. Les délais de plainte peuvent être courts dans certaines situations.

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Questions fréquentes

Mon employeur peut-il offrir de meilleures conditions que la norme minimale?

Oui. Une convention collective, un contrat, une politique interne ou une pratique de l’employeur peut prévoir des conditions plus avantageuses. La norme minimale sert de plancher : elle n’empêche pas un employeur d’offrir davantage.

Comment vérifier rapidement ma situation?

Comparez les faits précis de votre dossier avec la page officielle de la CNESST citée ci-dessous : statut, nombre d’heures, date, salaire, ancienneté et type de congé. En cas de doute ou de conflit, utilisez les outils et recours officiels plutôt que de vous fier uniquement à une règle résumée.

Sources officielles

Informations vérifiées le 14 août 2026. Les règles peuvent comporter des exceptions selon le secteur, le statut, une convention collective, un décret ou une loi particulière. Les textes législatifs et les informations officielles ont priorité.

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